ABCVIP tuyển dụng nhân viên CSKH đang tìm kiếm những cá nhân nhiệt huyết và chuyên nghiệp để gia nhập đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa công ty và khách hàng, đóng góp vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững. Nếu bạn có niềm đam mê phục vụ khách hàng, khả năng giao tiếp tốt và mong muốn làm việc trong một môi trường năng động, hãy cùng chúng tôi tạo nên những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng!”
Mô Tả Công Việc:
- Hướng dẫn và tư vấn khách hàng trong việc đăng ký tài khoản trò chơi hay trao đổi các dự án của ABCVIP.
- Hỗ trợ khách hàng các thao tác giao dịch nạp tiền vào tài khoản và rút tiền về tài khoản.
- Kiểm tra và lưu trữ báo cáo tài chính hàng ngày.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm, dự án của công ty.
- Chăm sóc khách hàng hiện tại và mở rộng chăm sóc khách hàng mới.
Yêu Cầu Ứng Viên:
- Nam/Nữ từ 18 đến 28 tuổi, có tinh thần trách nhiệm và tỉ mỉ trong công việc.
- Biết sử dụng các kỹ năng cơ bản trên máy tính (đánh máy tốc độ 35-40 từ/phút, sử dụng Word, Excel).
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí CSKH (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo).
- Cẩn thận, kiên nhẫn và có khả năng giao tiếp tốt.
Thời Gian Làm Việc:
- Làm việc 12 tiếng/ngày, mỗi tháng được nghỉ 3 ngày. Sau 6 tháng làm việc sẽ có 15 ngày phép có lương.
- Thời gian làm việc CSKH từ 7h – 19h; ca đêm làm ngược lại. Trong 12 tiếng làm việc, có 1.5 giờ ăn ca, chia thành 3 ca mỗi ca 30 phút.
Mức Lương và Thưởng:
- Lương cơ bản: 25,000,000 VNĐ/tháng.
- Lương chính thức: 27,000,000 VNĐ/tháng.
- Thưởng KPI hàng tháng lên đến 2,000,000 VNĐ nếu đạt hiệu suất công việc tốt, có cơ chế cộng/trừ điểm với mức thưởng tăng dần theo điểm số đạt được.
- Mỗi 6 tháng, lương sẽ tăng thêm 2,500,000 VNĐ, tối đa lên đến 50,000,000 VNĐ.
Chế Độ Đãi Ngộ Hấp Dẫn
- Công ty cung cấp căn hộ chung cư hiện đại, trang bị đầy đủ máy lạnh, máy nước nóng, máy giặt và phòng tập thể dục.
- Phụ cấp ăn uống: Hỗ trợ tiền ăn hàng tháng từ 3,500,000 – 4,000,000 VNĐ.
- Nhân viên mới nhận việc sẽ được cung cấp các nhu yếu phẩm như kem đánh răng, bàn chải, cốc, gối, bộ chăn ga gối, khăn tắm, sữa tắm, dầu gội.
- Thiết bị làm việc: Cung cấp điện thoại, sim, thẻ nhớ và các tài khoản công việc cần thiết.
- Hệ thống quản lý cung cấp dấu vân tay ra vào cổng theo quy định công ty.
- Lương tháng 13: Nhân viên làm việc từ 3 tháng trở lên sẽ nhận được thưởng tháng 13 (tính theo số tháng làm việc).
- Thưởng thâm niên: Phần thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên có thâm niên từ 1 năm trở lên với mức thưởng tăng dần theo từng năm làm việc:
- Năm thứ 1: 10,000,000 VNĐ
- Năm thứ 2: 30,000,000 VNĐ
- Năm thứ 3: 50,000,000 VNĐ
- Năm thứ 4: 80,000,000 VNĐ
- Năm thứ 5: 100,000,000 VNĐ
